Полная версия сайта

План повышения качества предоставления услуг.

     

План повышения качества предоставляемых услуг.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Развитие форм социального обслуживания населения и улучшение условий пребывания получателей социальных услуг  в учреждении

 

 

 

Организация и проведение   внутренних проверок деятельности отделений, в том числе по предоставлению государственных услуг

  

Проведение заседаний  комиссии по признанию гражданина нуждающимся в социальном обслуживании

Проведение заседаний  попечительского совета созданного при учреждении

 

 Развитие дополнительных услуг Центра

Организация работы службы сиделок.

Оснащение и комплектация кризисного отделения помощи женщинам «Надежда» .(приобретение матрасов, пошив чехлов для мягкой мебели)

 .

года  по плану

 

 В течение года  по плану

 


еженедельно

 

ежеквартально

 

 

 

январь


1квартал


комиссия по внутреннему контролю качества

Мокина Р.Р.

 

Мокина Р.Р.

 

Председатель комиссии.

 


Зав.отделениями

Мокина Р.Р. 


Денисюк А.А.

 

 

    2.

 Улучшение условий работы сотрудников

Переоснащение кабинетов №16 и №14,ремонт швейной мастерской, дооборудование обувной мастерской,   

Ремонт   автопарка

Оснащение отделений Карагинского муниципального образования и Алеутского муниципального образования технической базой и СИЗ,

обеспечение их информационной поддержкой с помощью клиента skype

     В течение года  

Денисюк А.А.

 

 

 

 

Пивоварова О.В.

 

   3.

 Соблюдение требований правил пожарной безопасности

 Устранение несоответствий отражённых в предписании пожарной инспекции

  До 01.05.2016г.

 

 Денисюк А.А. Белякова Ю.А.

  

4.

Соблюдение  требований санитарно-

гигиенических норм

 Прохождение диспансеризации, организация медицинских осмотров

  В течение года

 

 Денисюк А.А.

Белякова Ю.А.

 

   5.

  Укомплектованность учреждения

специалистами и их квалификация  ГОСТ Р 52883-2007;  

 Работа с Центром занятости населения города Петропавловска-Камчатского, информирование граждан о вакансиях в средствах массовой информации.

 Повышение профессионального уровня специалистов через общеобразовательную систему и курсы повышения квалификации

 

  В течение года

     

  Дорофеева М.В.

  

  6.

  Техническое оснащение учреждения  необходимым оборудованием,

  приборами, аппаратурой) 

 Приобретение компьютеров для каб.24.,27,29

  В течение года

    

Денисюк А.А.

 

  7.

Предоставление информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг клиентам

Повышение информированности населения города о системе социального обслуживания в учреждении и обоснованности принимаемых решений о предоставлении социальных услуг в виде социальной рекламы, публикаций, видеороликов, буклетов

Взаимодействие со средствами  массовой информации: телевидение, печатные издания, 

Размещение информационного материала на сайте учреждения;

Подготовка и размещение информации для граждан  на информационных стендах   учреждения;

Обеспечение информирования о деятельности отделения  срочного социального обслуживания посредством « Мобильной социальной   бригады».

 

   В течение года по плану

   

 

 


2раза в месяц

 

Постоянно

 

В течение года

   


еженедельно

Проценко Л.В.

 

 

 


Проценко Л.В.

Зав.отделениями

 

Проценко Л.В.

 

Проценко Л.В.

 


Кореновская М.А.

 

   8.

Обеспечение удовлетворённости получателей услуг предоставляемыми социальными услугами

Проведение исследования степени удовлетворённости клиентов предоставляемыми социальными услугам (опросы, мониторинги,  анкетирование) ;

Проведение опросов граждан по наиболее актуальным вопросам предоставления социального обслуживания:

 

-в электронном виде, Интернет-опросы.

 

 Оценка качества предоставления социальных услуг, выявление проблем, предложения по совершенствованию качества обслуживания населения Организация и проведение   внутренних проверок деятельности отделений, в том числе по предоставлению государственных услуг

  Контроль за   реализацией индивидуальных программ получателей социальных   услуг;

Контроль за выполнением государственного задания ,разработка и утверждение плановых объёмов для отделений Центра 

 

2 раза в год

 


постоянно

 

 

 

январь

 

 

 

 

В течение года

 

 

 

 

 

Зав. отделениями

Мокина Р.Р.

Проценко Л.В.

Тарасова О.В.

Никитенко Л.Г.

 Денисова Н.А.

Алябухова М.С.

 

 

 

 

 

Мокина Р.Р.

Зав.отделениями

 

 

 

 

 

 

9.

Обеспечение соблюдений требований лицензирования медицинской деятельности, предотвращение или устранение любых несоответствий  требований лицензирования

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контроль за соблюдением требований безопасности медицинской деятельности, обеспечение необходимого объёма и надлежащего качества выполняемых медицинских работ (услуг);

Своевременное направление медицинских сестёр на учёбу для подтверждения квалификации.

 

 

 

ежеквартально

 

 

 

Орлова Т.Ф.

 

Мокина Р.Р.

Дорофеева М.В.

 



1 - 20 из 0
Начало | << | | >> | Конец Все
Посещений сайта:
Всего
68039
Сегодня
92