Полная версия сайта

План повышения качества предоставления услуг.

     

План работы по повышению качества предоставления социальных услуг
КГАУ «Петропавловск-Камчатский Центр социального обслуживания населения» на 2023 год

№ п/п

Желаемый результат

Мероприятия, ведущие к достижению желаемого результата

Срок

1.       

Предотвращение или устранение любых несоответствий социальных услуг предъявляемым к ним требованиям. 

Развитие форм социального обслуживания населения и улучшение условий пребывания получателей социальных услуг  в учреждении

 

Формирование документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение:

- Устав;

- руководства, регламенты, правила, положения об отделениях, инструкции;

- эксплуатационные документы на оборудование, приборы, аппаратуру

 

Формирование и ведение регистрации получателей социальных услуг

 

Организация и проведение   внутренних проверок деятельности отделений, в том числе по предоставлению государственных услуг

Проведение заседаний  попечительского совета созданного при учреждении

Оснащение и комплектация структурных подразделений учреждения

в течении года

 

 

 

   

в течение года 

 

в течение года 

 

ежеквартально

в течение года

2.       

 Улучшение условий работы сотрудников

Ремонт отмостки;

текущий ремонт кабинетов и служебных помещений учреждения;

текущий ремонт   автопарка;

оснащение отделений учреждения материально-технической базой и СИЗ.

в течение года  

3.       

Соблюдение требований правил пожарной безопасности

Контроль за исполнением требований пожарной безопасности в учреждении

постоянно

4.       

Соблюдение  требований санитарно-

гигиенических норм

 Прохождение диспансеризации, организация медицинских осмотров

в течение года

 

5.       

Укомплектованность учреждения специалистами и повышение их квалификации  

Работа с Центром занятости населения города Петропавловска-Камчатского, информирование граждан о вакансиях в средствах массовой информации.

 Повышение профессионального уровня специалистов через общеобразовательную систему и курсы повышения квалификации

в течение года

     

6.       

Техническое оснащение учреждения  необходимым оборудованием, приборами, аппаратурой

Приобретение необходимой оргтехники

в течение года

    

7.       

Предоставление информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг получателям социальных услуг

Повышение информированности населения города о системе социального обслуживания в учреждении и обоснованности принимаемых решений о предоставлении социальных услуг в виде социальной рекламы, публикаций, видеороликов, буклетов.

Взаимодействие со средствами  массовой информации: телевидение, печатные издания.

 Размещение информационного материала на сайте учреждения.

Подготовка и размещение информации для граждан  на информационных стендах   учреждения.

в течение года

 

8.       

Обеспечение удовлетворённости получателей услуг предоставляемыми социальными услугами

Проведение исследования степени удовлетворённости получателей социальных услуг предоставляемыми социальными услугам (опросы, мониторинги,  анкетирование);

Проведение опросов граждан по наиболее актуальным вопросам предоставления социального обслуживания.

Оценка качества предоставления социальных услуг, выявление проблем, предложения по совершенствованию качества обслуживания населения.

Организация и проведение   внутренних проверок деятельности отделений, в том числе по предоставлению государственных услуг

Контроль за   реализацией индивидуальных программ получателей социальных   услуг;

Контроль за выполнением государственного задания.

2 раза в год

   

постоянно


в течение года

 

 

 

 

 

9.       

Обеспечение соблюдений требований лицензирования медицинской деятельности, предотвращение или устранение любых несоответствий  требований лицензирования

Контроль за соблюдением требований безопасности медицинской деятельности, обеспечение необходимого объёма и надлежащего качества выполняемых медицинских работ (услуг);

Своевременное направление медицинских сестёр на учёбу для подтверждения квалификации.

ежеквартально



1 - 20 из 0
Начало | << | | >> | Конец Все
Посещений сайта:
Всего
1872543
Сегодня
354