Социальные услуги, предоставляемые в отделении срочного социального обслуживания
Приложение №1 к приказу КГАУ СЗ «КЦСОН ПКГО»
№ 43 от 28.02.2020 года
«Об утверждении Перечня
срочных социальных услуг
предоставляемых учреждением
№ |
Наименование услуги |
Описание социальной услуги |
Объем услуги |
Продолжительность |
1. |
Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов |
Предоставление питания (обеда) в столовой организации социального обслуживания, или выдача талонов на питание в пунктах общественного питания, или выдача горячего питания, или выдача сухого пайка. Примерный перечень продуктов для обеспечения питанием получателей срочных социальных услуг (пакет): Хлеб ржаной – 400 гр; Картофельное пюре/лапша быстрого приготовления – 100 гр.; Консервы мясные/рыбные - 325/230гр.; Кисломолочные напитки (кефир, йогурт, ряженка, простокваша, ацидофилин) – 125 гр.; Масло сливочное – 20 гр.; Печенье/галеты – 100 гр.; Сахар- 40 гр.; Чай – 4 гр.; Соль – 6 гр.; Вода бутилированная 1 бут. 0,5 л. Предоставление бесплатного разового горячего питания либо выдача сухого пайка одному получателю услуг - 1 услуга |
Услуга предоставляется по мере необходимости. |
не более 20 минут на одну услугу. |
2. |
Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости |
Выдача одежды и обуви. Примерные нормы обеспечения одеждой, обувью и предметами первой необходимости получателей срочных социальных услуг (пакет): Пальто/плащ/куртка (по сезону) – 1 ед.; Рубашка/джемпер/свитер/кофта (по сезону) – 1 ед.; Брюки/юбка из полушерстяной/хлопчатобумажной/джинсовой ткани – 1 ед.; Шапка вязаная (по сезону) – 1 ед.; Носки/колготки - 2 пары; Трусы – 2 ед.; Майка – 2 ед.; Обувь (по сезону) – 1 пара. Единица услуги: 1 выдача одежды, обуви - 1 услуга |
предоставление верхней одежды - не чаще 4 –х раз в год; предоставление нательного белья – не чаще 3-х раз в месяц. |
не более 20 минут на одну услугу |
3. |
Содействие в получении временного жилого помещения |
Определение проблемы получателя социальных услуг (отсутствие жилья или отсутствие надлежащих условий для проживания: ветхость, аварийность, отсутствие коммуникаций (водоснабжения, отопления в холодное время года), утрата жилья в результате чрезвычайных ситуаций, наличие жестокого обращения и насилия в отношении женщин с детьми, острых конфликтных отношений между совместно проживающими членами семьи и пр.) и возможные пути решения проблемы; предоставление информации о перечне необходимых документов, мероприятиях, которые необходимо осуществить для получения временного жилого помещения; оказание помощи в сборе необходимых документов для получения временного жилого помещения; направление ходатайства в органы местного самоуправления о предоставлении жилого помещения получателю социальных услуг. Единица социальной услуги: Предоставление помещения в сутки для одного получателя услуг - 1 услуга |
Услуга предоставляется на период до 180 суток в году, не чаще одного раза в год Предоставление помещения в сутки для одного получателя услуг - 1 услуга |
не более 20 минут на одну услугу |
4. |
Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг |
Предоставление получателю социальных услуг информации о порядке и условиях оказания юридической помощи, в том числе бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи в Камчатском крае. Выдача получателю социальных услуг, который в соответствии с федеральным и(или) краевым законом имеет право на бесплатную юридическую помощь, направления в государственное юридическое бюро или к адвокату, участвующему в государственной системе бесплатной юридической помощи. Единица социальной услуги: Оказание помощи одному получателю социальных услуг - 1 услуга |
По мере возникновения потребности. |
не более 30 минут за одно посещение |
5. |
Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей |
Предоставление информации об организациях, осуществляющих экстренную психологическую помощь, в том числе по телефонам доверия, детскому телефону доверия с единым общероссийским номером; сопровождение получателей срочных социальных услуг в организации, осуществляющие экстренную психологическую помощь после предварительного согласования и записи на прием; привлечение психологов Главного Управления Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Камчатскому краю, организаций здравоохранения, социального обслуживания, священнослужителей (по просьбе получателя срочной социальной услуги) к оказанию психологической помощи получателю срочной социальной услуги, находящемуся в остром психологическом состоянии. Услуга может предоставляться как в ходе личного приема граждан, так и с использованием телефона доверия, в том числе анонимно. При предоставлении услуги с использованием телефона доверия продолжительность консультации не ограничивается. Единица социальной услуги: Оказание экстренной психологической помощи одному получателю социальных услуг - 1 услуга |
Услуга предоставляется по мере возникновения потребности. |
Время предоставления услуги – 45 мин. |
6. |
Содействие в сборе и оформлении документов на получение социального обслуживания на дому, в полустационарной форме или в стационарной форме |
Предоставление разъяснений получателю социальных услуг в отношении необходимых документов; оказание помощи получателю социальных услуг в написании заявления; содействие получателю социальных услуг в подготовке документов для получения социальных услуг. Единица социальной услуги: Подготовка пакета документов для одного получателя социальных услуг - 1 услуга |
По мере возникновения потребности. |
оказания услуги до 2 часов |
7. |
Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг |
Предоставление разъяснений получателю социальных услуг в отношении содержания необходимых документов; оказание помощи получателю социальных услуг в написании заявления; заполнение форменных бланков; написание сопроводительных писем; направление документов в соответствующие органы государственной власти, организации с целью оформления или восстановления документов, удостоверяющих личность, свидетельства о рождении, страхового медицинского полиса, документов на получение мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации. Единица социальной услуги: Подготовка одного документа для одного получателя социальных услуг - 1 услуга. |
По мере возникновения потребности. |
оказания услуги до 1 часа. |
8. |
Обеспечение услугами службы «Социальное такси» |
Услуга включает в себя: 1) подачу автотранспорта по заявке к указанному времени и пункту назначения; 2) оказание помощи получателю социальных услуг при посадке (высадке) и его сопровождении от автотранспорта до необходимого помещения (при отсутствии сопровождающего); 3) доставку получателя социальных услуг к месту назначения и обратно. Услуга предоставляется получателям социальных услуг по месту проживания при следовании к социально значимым объектам: - органам государственной власти и местного самоуправления; - организациям социального обслуживания; - медицинским организациям; - ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Камчатскому краю» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации; - учреждениям культуры; -учреждениям физической культуры и спорта; - образовательным организациям; -общественным объединениям инвалидов и ветеранов; - отделениям связи; - кредитным учреждениям; -подразделениям Пенсионного фонда Российской Федерации; - нотариальным конторам; - судебным органам; - аэропортам; - местам проведения праздничных мероприятий (государственные праздники); -местам захоронения родственников (кладбища). Доставка получателей социальных услуг к вышеуказанным объектам, расположенным на территории Петропавловск-Камчатского городского округа, Елизовского городского поселения осуществляется только для получателей социальных услуг, проживающих в Петропавловск-Камчатском городском округе, Елизовском муниципальном районе и Вилючинском городском округе. Периодичность предоставления социальной услуги: (не более 10 поездок для получателей социальных услуг, которым требуется гемодиализ, а также получателям социально-реабилитационных услуг на базе КГАУ СЗ «Камчатский специальный дом ветеранов»). Единица социальной услуги: Предоставление транспорта для доставки одного получателя социальных услуг к месту назначения и обратно - 2 услуги. |
Услуга предоставляется по мере необходимости, но не более 4 поездок в неделю |
Продолжительность - не более 45 минут на одну услугу. |
9. |
Предоставление во временное пользование технических средств реабилитации |
Содействие в обращении клиента в пункт проката за техническим средством реабилитации (согласование с пунктом проката о наличии необходимого технического средства реабилитации и предполагаемой даты обращения). Единица услуги: Предоставление 1 средства реабилитации – 1 услуга. |
Услуга предоставляется по мере возникновения потребности. |
не более 15 минут на одну услугу. |
10. |
Перевозка и (или) сопровождение к месту лечения |
Перевозка и (или) сопровождение получателя социальных услуг в лечебно-профилактические организации здравоохранения и обратно. При необходимости оказание помощи при посадке в салон транспортного средства и высадке из него, сопровождение получателя социальных услуг по кабинетам организации, ожидание клиента из кабинета. Сопровождение получателя социальных услуг в одну организацию - одна услуга. |
Услуга предоставляется до 2-х раз в месяц. |
не более 45 минут на одну услугу. |
11. |
Предоставление во временное пользование предметов первой необходимости для детей в возрасте до трёх лет |
Содействие в обращении клиента в пункт проката «Малыш» организаций социального обслуживания (согласование с пунктом проката наличия необходимых предметов первой необходимости и предполагаемой даты обращения). Единица услуги: Предоставление 1 предмета первой необходимости для детей в возрасте до трех лет – 1 услуга |
Услуга предоставляется по мере возникновения потребности не чаще 1 раза в год. |
Продолжительность - не более 15 минут на одну услугу. |
12. |
Консультирование по вопросам, решение которых носит неотложный (срочный) характер |
Консультирование включает вопросы поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, а также социально-педагогические услуги. Консультирование членов семьи основам социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях, а также по вопросам социально-педагогических услуг. Единица социальной услуги: Консультирование одного получателя услуг либо 1 группы (до 25 чел.) – 1 услуга. |
Услуга предоставляется по мере необходимости |
не более 30 минут на одну услугу. |
13. |
Доставка лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации |
Предусматривает доставку лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации, подведомственные Министерству здравоохранения Камчатского края, в том числе для проведения дополнительных скринингов на выявление отдельных социально значимых неинфекционных заболеваний. Услуга включает в себя: 1. подачу транспорта к указанному времени и пункту назначения; 2. оказание помощи получателю социальных услуг при посадке (высадке) и его сопровождении от автотранспорта до медицинского учреждения (и обратно) (при отсутствии сопровождающего); 3. доставка получателя социальных услуг к месту назначения и обратно. Единица социальной услуги: Доставка одного получателя социальных услуг в медицинское учреждение и обратно 2 услуги. |
Неотложная помощь разового характера |
Норма времени до 45 мин. - на расстояние до 30 км. от 30 км до 60 км - 80 мин., от 60 км-120 км – 150 мин. |